Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Pôle VAE — SIRET : 953 239 712 00011
Contact : WhatsApp +33 6 50 83 14 40

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de la plateforme Pôle VAE, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et adresse email (à la création du compte)
• Mot de passe (stocké sous forme hashée — bcrypt)
• Diplôme visé et type de parcours VAE
• Réponses aux questionnaires Livret 1, Livret 2, préparation jury
• Historique d'utilisation des aides IA
• Informations de paiement (gérées par Stripe — Pôle VAE ne stocke pas les données bancaires)
• Données d'utilisation (pages visitées, actions dans l'app)
• Consentement marketing (opt-in facultatif)

3. Finalités du traitement

• Fourniture du service d'accompagnement VAE
• Gestion des comptes utilisateurs et des accès
• Traitement des paiements via Stripe
• Amélioration de la plateforme et de l'expérience utilisateur
• Communication sur les ateliers et actualités (si opt-in accepté)
• Obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : fourniture du service souscrit
• Consentement : communications marketing (opt-in)
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données du compte : 12 mois après la fin de l'abonnement actif
• Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales et comptables)
• Données d'usage anonymisées : durée indéterminée à des fins statistiques

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements
• Supabase — hébergement et gestion de la base de données (UE)
• Vercel — hébergement de l'application
• Anthropic / OpenAI — moteur IA pour les aides à la rédaction (les réponses sont transmises de façon anonymisée)

7. Tes droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de tes données
• Droit de rectification : corriger tes données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ton compte et de tes données
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format lisible
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contacte-nous via WhatsApp. Nous traiterons ta demande sous 30 jours.

Tu peux également adresser une réclamation à la CNIL.

8. Cookies et traceurs

La plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (session, authentification). Des outils d'analyse d'usage anonymisés peuvent être utilisés pour améliorer la plateforme (PostHog — solution RGPD friendly). Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers à des fins publicitaires.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de tes données, contacte notre responsable de traitement :
Pôle VAE — 4 Rue du Trident, 38100 Grenoble
WhatsApp +33 6 50 83 14 40